Pelayanan Publik Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Tanah Bumbu Tahun 2025 Capai kategori Baik dengan Nilai SKM 87,35

BATULICIN - Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Tanah Bumbu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Berdasarkan hasil survei, seluruh unsur pelayanan memperoleh nilai dengan kategori baik. Unsur biaya memperoleh nilai tertinggi sebesar 100, yang menunjukkan bahwa masyarakat menilai pelayanan yang diberikan transparan dan sesuai ketentuan. Selain itu, unsur pengaduan mendapatkan nilai 87.47, menandakan bahwa mekanisme penyampaian dan tindak lanjut pengaduan masyarakat berjalan dengan baik dan responsif.

Beberapa unsur pelayanan lainnya juga menunjukkan capaian yang positif, di antaranya prosedur pelayanan sebesar 85.44, persyaratan sebesar 84.95, perilaku petugas sebesar 84.95, produk pelayanan sebesar 84.71, kompetensi petugas sebesar 84.32, serta waktu pelayanan sebesar 83.50. Sementara itu, unsur sarana dan prasarana memperoleh nilai 80.47 dan menjadi salah satu aspek yang akan terus ditingkatkan guna mendukung kenyamanan masyarakat dalam menerima pelayanan.

Hasil survei ini menjadi motivasi bagi Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Tanah Bumbu untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan secara berkelanjutan. Masukan dan penilaian dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.